اطلاعات فنی

خدمات

در      دنیای      مترقی امروز، خدمات مشتریان یکی از ارکان مهم در جلب رضایت مشتری و ارتقاء درجه بندی شرکتها می باشد. واحد خدمات مشتریان شرکت ریان پیشرو  در راستای تحقق سیاست مشتری مداری تشکیل یافته است. وظایف این واحد به شرح ذیل می باشد:  

الف : مشاوره و کارشناسی :
در این مرحله مشتریان محترم می توانند بدون هیچ محدودیتی با واحد خدمات تماس حاصل نموده و تقاضای کارشناسی محل موردنظر خود را نمایند . کارشناسان شرکت پس از هماهنگی لازم به لحاظ زمان مناسب حال مشتری به محل مشتری اعزام و نظریه فنی خود را مبنی بر ظرفیت مورد تأئید و محل مناسب نصب را کتباً اعلام می نمایند .مشتری در صورت تمایل به خرید و استفاده از دستگاه , می تواند با یکی از نمایندگان فروش و یا واحد فروش شرکت تماس گرفته تا موجبات انتقال کالای مورد نظر فراهم گردد . بدیهی است در صورت عدم تمایل به خرید , هیچگونه وجهی بابت خدمت فوق الذکر دریافت نخواهد گردید . ارائه کارت شناسائی شرکت توسط نمایندگان اعزامی الزامی می باشد .  

ب : نصب , راه اندازی و آموزش :
پس از طی مرحله فروش و ارسال دیزل ژنراتور  به محل مشتری , مشتری گرامی می تواند خود مستقیماً یا از طریق نماینده فروش با واحد خدمات جهت اعزام تکنسین نصب و هماهنگی زمان مناسب اقدام فرمایند . خدمات فوق براساس محل نصب دستگاه رایگان می باشد و نمایندگان خدمات هیچگونه وجهی بابت این خدمات دریافت نمی کنند . انتقال دستگاه به محل نصب , و ارائه فنداسیون وتجهیزات(باتری.منبع اگزوزو.لاستیکهای ضربه گیر) مورد تعهد شرکت و تأمین محل نصب و کابل کشی موردنیاز دستگاه بر عهده مشتری می باشد و شرکت هیچگونه تعهدی از بابت خدمات مازاد ندارد . تیم فنی پس از نصب دستگاه موظف به راه اندازی دستگاه و آموزش نحوه استفاده صحیح از دستگاه وتابلو کنترل دیزل ژنراتور می باشند . پس از اتمام مراحل فوق کارت گارانتی دستگاه جهت اعلام رضایت کتبی مشتری برروی کارت که ممهور به مهر نماینده خدمات می باشد در اختیار مشتری قرار گرفته و کوپن اول این کارت جهت پیوست به فرم گزارش نصب توسط نماینده جدا گردیده و مشتری رضایت و یا عدم رضایت خود را از عملکرد تیم فنی یا دستگاه در محل پیش بینی شده در گزارش نصب جهت اقدامات لازم شرکت مرقوم می نمایند .

مصرف کننده محترم : کارت گارانتی طلائی خدمات شرکت ریان پیشرو به منزله شناسه دستگاه(دیزل ژنراتور) خریداری شده شما می باشد و در صورت عدم ارائه آن در خدمات بعدی شرکت از ارائه خدمات گارانتی ( رایگان ) معذور می باشد . لذا خواهشمند است در حفظ کارت گارانتی خود دقت لازم را بفرمائید .
مواردی که دستگاه از گارانتی خارج می شود :         
۱- تعمیر توسط افراد غیر مجاز
۲- نصب توسط افراد غیرمجاز
۳- استفاده ناصحیح از دستگاه 

ج : واحد نظرسنجی :
پس از اتمام نصب و وصول فرم گزارش نصب به شرکت , خدمتگذاران شما در این واحد طی تماس تلفنی ازنقطه نظرات , پیشنهادات و انتقادات خود , این شرکت راجهت ارتقای سطح کیفی محصولات وخدمات یاری فرمائید .  

د : واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات :
وظیفه این واحد رسیدگی به شکایات واصله و اقدامات بعدی جهت جلب رضایت کامل مشتری است .  

ه : خدمات پس از فروش ( موارد گارانتی) :
شرکت ریان پیشرو طبق موارد مندرج در کارت گارانتی طلائی موظف به تعویض قطعات معیوب دیزل طی یک دوره  پس از نصب و همچنین سایر قطعات تحت گارانتی  ژنراتور به مدت ۱ سال به صورت رایگان می باشد . کافی است درصورت خرابی دستگاه با واحد خدمات مشتریان یا نزدیکترین نمایندگی خدمات جهت حضور نماینده خدمات و رفع کامل خرابی دستگاه تماس حاصل فرمائید. 

و : خدمات پس از فروش ( غیرگارانتی ) : 

 شرکت ریان پیشرو به لحاظ تعهد خود مبتنی بر آسودگی خیال مشتریان خود تا ۱۵ سال پس از نصب , تأمین قطعات و ارائه تعمیرات دستگاههای تحت پوشش خود را تضمین نموده و طبق جدول مصوب اتحادیه, دستمزدها را محاسبه می نماید  

ز : سرویس ونگهداری سالیانه : واحد خدمات شرکت ریان پیشرو جهت بازدهی هرچه مطلوب تر دیزل ژنراتورهای  تحت پوشش آمادگی ارائه سرویس و نگهداری سالیانه براساس عقد قرارداد با مجتمع های بزرگ , بیمارستانها , وزارتخانه ها , واحد های صنعتی و … را دارد . درصورت تمایل وآگاهی از این نوع سرویس لطفاً با مدیریت واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایند .  

در تجارت سنتی ، فرآیند فروش ، پس از تحویل کالا به مشتری پایان یافته تلقی می گردد و تنها درطول مدت گارانتی کالای فوق آن هم در صورت تماس مشتری در حالتی که نیاز به اخذ خدمات داشته باشد ، عرضه کنندگان کالا پاسخگو خواهند بود .در این مقال ، رسالت شرکت کاملا متفاوت بوده و فرآیند فروش تنها به تحویل کالا به مشتری پایان نمی پذیرد.
 
تعهد ما زمانی به اتمام می رسد که عمر دستگاه به پایان رسیده باشد 

Deutz

۱۰۱۱٫pdf دیزل ژنراتور دویتس
۱۰۱۱maen.pdfدیزل ژنراتور دویتس

۱۰۱۲٫pdfدیزل ژنراتور دویتس

۱۰۱۵٫pdfدیزل ژنراتور دویتس

۴۰۰۰٫pdf دیزل ژنراتور دویتس

۴۱۳fw.pdfدیزل ژنراتور دویتس

۵-۳۲kVA at 1500 1800 3000 3600 min -1.pdf
628.pdfدیزل ژنراتور دویتس

۹۱۲aenدیزل ژنراتور دویتس
.pdf
دیزل ژنراتور دویتس
۹۱۳٫pdf
The engine for construction equipment.doc
tbd616.pdf
دیزل ژنراتور ام و ام

tbd620.pdf
tbg616.pdf
tbg620.pdf

Perkins

  
برای دریافت کاتولوگ دیزل ژنراتورهای پرکینز بروی گزینه زیر کلیک کنید 

Volvo Penta

Cummins

فعالیتهای شرکت ریان پیشرو

زمینه فعالیت شرکت ریان پیشرو:

دیزل ژنراتور . مولدهای برق . تامین قطعات با مارکهای تجاریCUMMINS PERKINS, VOLVO .DEUTZ MWM STAMFORD .AGM .
LORYSOMER .MECCALTE

احداث نیروگاه دیزل ژنراتوری بر اساس استاندارهای جهانی

کوپله کننده دیزل ژنراتور بصورت بی صدا و معمولی

پشتیبانی دستگاههای ارائه شده بر اساس خواسته مشتری(امرجنسی کردن.پارالل) .

ژنراتورها. انواع الکترو موتو .ر رکتی فایر. .مبدل‌ها . موتورهای الکترونیکی . برق اضطراری

فروش فیلترهای دیزل ژنراتور با برندهای تجاری:

MANN , VOLVO , FLEETGUARD , HENGST , WIX BALDWIN
KOLBENSCHMIT,

سیاستگذاری:،

برنامه ریزی، نظارت و مدیریت بر سرمایه گذاری های بلندمدت و کوتاه مدت شرکت به منظور افزایش بازده محصولات.

دورنمای مطلوب:

جزء ۱۰ شرکت برتر در ایجاد و توسعه کسب و کار از زنجیره صنعتی (دیزل . ژنراتور . الکتروموتور . تامین قطعات)پشتیبانی وابسته به آن با تنوع سرمایه گذاری در عرصه ملی و حضور فعال در بازارهای داخلی.

خط مشی کیفیت شرکت ریان پیشرو در ایران

- تلاش جهت تامین نیاز های مشتری و ذی نفعان

- قانون مداری در کلیه ابعاد فعالیت های شرکت

- کارآفرینی و آینده نگری در حوزه فعالیت های شرکت

- ارتقای توانمندی های شرکت جهت بهره برداری از فرصت و امکانات موجود

- تلاش جهت رعایت ملاحظات زیست محیطی در فعالیت های شرکت

- تلاش جهت راهبری موثر شرکت

شرکت صنعتی ریان پیشرو با بهره گیری از نیروی های مدیریتی ماهر و متخصص برای نیل به اهداف ذیل برنامه های میان مدت و بلند مدتی را طراحی کرده است، که اهم آنها عبارتند از :

–ارائه محصولات جدید و افزایش توان رقابتی در داخل

– در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازار محصولات با استفاده از مدیریت بازار کشور

– کمک به ایجاد اشتغال و افزایش سرمایه گذاریها در کشور

– انعطاف پذیری و همسویی با تغییرات بازار و تقاضا با رویکردهای نوآورانه متناسب با استانداردهای روز

– توسعه آموزش کاربردی مرتبط با عوامل بازاریابی ، تحقیق و توسعه

– به روزنمودن تکنولوژی و فرایند کوپله محصولات و مشارکت و انتقال تجربه در زمینه محصولات

– جلوگیری از ارائه محصولات غیر کیفی ، ترویج فرهنگ مرغوبیت و کیفیت برای کاهش ضرر احتمالی به مشتریان

اهداف مدیریت :

مدیریت شرکت صنعتی ریان پیشروبا بهره مندی از نیروهای مجرب و کارآزموده در زمینه های مختلف قصد دارد تا برای نیل به اهداف فوق اقدامات ذیل را در اولویت کارهای خود انجام دهد :

– ایجاد انگیزه در کارکنان به منظور افزایش بهره وری و مشارکت کارکنان در عملکرد شرکت

– استفاده از تحقیقات بازار به منظور شناخت بازار و ساماندهی فروش

– مطالعات گسترده در زمینه افزایش کیفیت محصول و واردات محصولات جدید مطابق با استانداردهای جهانی

– ایجاد شبکه فروش گسترده در داخل کشور به منظور دسترسی مستقیم به مصرف کننده

– ایجاد تغییرات در عمر و نسل تکنولوژی مطابق با نیازهای روز

رزومه شرکت ریان پیشرو

شرکت ریان پیشرو مجهز ترین پایگاه اطلاعاتی کمپانی کامینز ونمایندگی رسمی (انحصاری)

دیزل ژنراتوردر ایران با چندین دهه علم و تجربه در زمینه واردات, کوپله و ساخت تابلوهای

برق, عرضه و فروش دستگاههای مولد برقی (دیزلی.گازسوز) توانسته است در راه خدمت

رسانی به صنایع جمهوری اسلامی ایران وتوسعه صنایع زیر بنایی کشورو فراهم نمودن پیش

زمینه تولید رضایت مشتریان خود (بیمارستان ها – پروژه های ساختمانی – معدن ها – کارخانجات

- نیروگاه ها – صنعت – پتروشیمی و نفت و گاز ) را فراهم آورد. وجود دائم و بدون نوسان

انرژی برق تاثیری مستقیم در میزان و کیفیت تولید صنایع مختلف داشته و بعضا” فقدان برق هر

چند برای مدتی کوتاه در مراکز صنعتی و تولیدی خساراتی غیر قابل جبران در پی خواهد داشت

شرکت ریان پیشرو با درک واقعیت های اشاره شده و اعتقاد به اهمیت و جایگاه ویژه انرژی

برق در پروسه تولید و توسعه صنعتی کشور با ایجاد کادری ورزیده از مهندسین با تجربه و اخذ

نمایندگی رسمی (انحصاری)از معروف ترین برند های دنیا تولید و عرضه کننده انواع دیزل

ژنراتور منطبق با استاندارد های روز جهانی می باشد.

سیاستگذاری:

برنامه ریزی، نظارت و مدیریت بر سرمایه گذاری های بلندمدت و کوتاه مدت

شرکت به منظور افزایش بازده محصولات. دورنمای مطلوب: جزء ۱۰ شرکت برتر در ایجاد و

توسعه کسب و کار از زنجیره صنعتی (دیزل . ژنراتور . الکتروموتور . تامین قطعات)پشتیبانی

وابسته به آن با تنوع سرمایه گذاری در عرصه ملی و حضور فعال در بازارهای داخلی.

خط مشی کیفیت شرکت ریان پیشرو در ایران

- تلاش جهت تامین نیاز های مشتری و ذی نفعان

- قانون مداری در کلیه ابعاد فعالیت های شرکت

- کارآفرینی و آینده نگری در حوزه فعالیت های شرکت

- ارتقای توانمندی های شرکت جهت بهره برداری از فرصت و امکانات موجود

- تلاش جهت رعایت ملاحظات زیست محیطی در فعالیت های شرکت

- تلاش جهت راهبری موثر شرکت

شرکت صنعتی ریان پیشرو با بهره گیری از نیروی های مدیریتی ماهر و متخصص برای نیل به اهداف ذیل برنامه های میان مدت و بلند مدتی را طراحی کرده است، که اهم آنها عبارتند از :

-ارائه محصولات جدید و افزایش توان رقابتی در داخل

- در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازار محصولات با استفاده از مدیریت بازار کشور

- کمک به ایجاد اشتغال و افزایش سرمایه گذاریها در کشور

- انعطاف پذیری و همسویی با تغییرات بازار و تقاضا با رویکردهای نوآورانه متناسب با استانداردهای روز

- توسعه آموزش کاربردی مرتبط با عوامل بازاریابی ، تحقیق و توسعه

- به روزنمودن تکنولوژی و فرایند کوپله محصولات و مشارکت و انتقال تجربه در زمینه محصولات

- جلوگیری از ارائه محصولات غیر کیفی ، ترویج فرهنگ مرغوبیت و کیفیت برای کاهش ضرر احتمالی به مشتریان

اهداف مدیریت :

مدیریت شرکت صنعتی ریان پیشروبا بهره مندی از نیروهای مجرب و کارآزموده در زمینه های مختلف قصد دارد تا برای نیل به اهداف فوق اقدامات ذیل را در اولویت کارهای خود انجام دهد :

- ایجاد انگیزه در کارکنان به منظور افزایش بهره وری و مشارکت کارکنان در عملکرد شرکت

- استفاده از تحقیقات بازار به منظور شناخت بازار و ساماندهی فروش

- مطالعات گسترده در زمینه افزایش کیفیت محصول و واردات محصولات جدید مطابق با استانداردهای جهانی

- ایجاد شبکه فروش گسترده در داخل کشور به منظور دسترسی مستقیم به مصرف کننده

- ایجاد تغییرات در عمر و نسل تکنولوژی مطابق

تماس با ما